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什么是抖音小店DSR评分

来源:抖音官方时间:2022-09-17 09:00点击:

随着抖音平台的变化,对抖音小店的关注度越来越高,很多个人和商家都开始在抖音开店卖货,为了规范店铺运营,抖音制定出一套严格的管理制度,为此,引入了DSR评分机制。那么抖音小店DSR评分是什么意思?下面7位数直播小编为大家简单介绍一下:

什么是抖音小店DSR评分

什么是抖音小店DSR评分?

DSR就是动态评分系统,最早由淘宝提出来的,是对于店铺的一个考核指标,并不是一个简单的分数,而是各个指标的综合平均值,能反映用户的购物体验,所以非常的重要。

DSR评分由三项组成,分别是商品描述分数、卖家的服务态度、物流速度等。

商品描述分数:很多顾客,在抖音小店下单,收到后发现货不对板、质量低下、与描述不符,可能会在这一项打低分。

服务态度:不管是售前、售后,都需要保持良好的态度,否则顾客也会给予低分。

物流速度:抖音小店可以设置发货时间区间,一般是2~15天,如果在承诺时间内没有及时发货,抖音会有相关的处罚,发货时间越快,这一项的分数就会越高。

计算依据:DSR评分是考核前1天至前60天内的数据,取这三项的算术平均值。

DSR分值构成:最高为5分,最低为1分。

抖音小店DSR有什么用?

1. DSR在考核周期内平均分值低于“4分”的,平台将有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺终止合作。

2.DSR太低抖音机制会评判小店产品服务有问题,严重会被官方直接限流。

3.重要直接的影响就是决定是否能够入驻精选联盟!

此文关键词 : 抖音小店

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